Am 28. September 2011 hat die EU ein neues Gesetz zur Regelung des Fernabsatzes beschlossen, dass bisherige deutsche Recht wird damit zukünftig der Vergangenheit angehören. Betroffen sind vor allem Händler die Ihre Waren über einen Online Shop anbieten. Die wichtigsten Punkte im Vergleich zum bisherigen Gesetz:
- Es wird eine Bestellgrenze eingeführt, erst ab 50€ gilt die gesetzliche Rückgabe (Bagatellgrenze).
- Neu ist eine maixmale Lieferzeit von 30 Tagen, danach kann der Kunde vom Kauf zurücktreten.
- Die Versandkosten für die Rücksendung werden nun auf jeden Fall vom Käufer getragen, diese wurden bisher ab 40€ Warenwert vom Verkäufer getragen. Bei Speditionsgütern muss der Verkäufer vor dem Kauf bereits auf höhere Versandkosten für die mögliche Rücksendung hinweisen.
- Rückgabe ohne Begründung bleibt bei einer Frist von 14 Tagen.
- Gilt innerhalb der gesamten EU.
Quelle:
http://register.consilium.europa.eu/pdf/en/11/pe00/pe00026.en11.pdf